Apparatenfabriek Aalsmeer
• Ruim 100 jaar ervaring als betrouwbare leverancier van breed assortiment 
   degelijke en betrouwbare apparaten, voor industrie, utiliteitsbouw en scheepvaart.
• Bouwt apparatuur op maat, naar eigen ontwerp of volgens specificatie van de klant.
• Producten: Buffervaten, drukvaten, rookgaskoelers, stoomvormers, 
   warmtewisselaars (stoom/water; water/water en overig), plus reparaties.
• Leerbedrijf voor jonge vaklui (lassen, plaatwerken en bankwerken).
• Focus: ‘ouderwets degelijke apparatuur leveren’.

Uitdaging
• Vervanging van op UNIX gebaseerde CRM-applicatie, en op Excel gebaseerde orderregistratie 
   ter verbetering van bedrijfsprocessen (efficiency/effectiviteit).
• Vernieuwen van de bestaande website.
• Flexibiliteit (in systemen en professionele services) in de ondersteuning van alle mogelijke 
   producten, landen, talen en gegevens/content.

FIQAS Oplossing
• State-of-the-art CRM system, gerealiseerd in Adapt®.
• Functionaliteit m.b.t. account management (relatiebeheer, klantdossiers), contact management (genereren 
   van mailmerges voor mailings), offerte- en orderregistratie,  documentbeheer (opslaan, archiveren en beheren 
   van documenten), rapportagemogelijkheden, task management (taakbeheer en to-do lijsten).
• Ontwerp en ontwikkeling van geheel vernieuwde website.

Resultaten/Voordelen
• Flexibel systeem, dat eenvoudig is aan te passen aan nieuwe wensen van Apparatenfabriek Aalsmeer.
• Geplande uitbreidingen: geavanceerd artikelbeheer (inclusief diverse artikelniveau’s, staffels), geavanceerde 
   offertecalculatie (inclusief rekenhulpen) en diverse andere calculaties, contact management (registratie van 
   contactmomenten, agendabeheer) en customer care (registratie en afhandeling van vragen/klachten: ‘ticketing’).
• Verbeterde efficiency en kwalititeit in werkprocessen (inclusief verbeterde output).
• Heldere, meertalige website biedt toegevoegde waarde als marketing tool.

Meer weten
• 0297-282323
• sales@fiqas.nl