)){kind=small}
Wero is meer dan een nieuw betaalmiddel. Het is Europa’s strategische antwoord op de dominante rol van internationale spelers als Visa, Mastercard en PayPal. En dat heeft directe impact op bedrijfsprocessen, van facturatie tot incasso. Voor organisaties die vooroplopen in efficiëntie en klantgerichtheid biedt dit nieuwe kansen binnen het volledige order-to-cashproces.
Wat is Wero?
Wero is een Europees mobiel betaalsysteem ontwikkeld onder de vlag van het European Payments Initiative (EPI). De ambitie: één uniforme digitale portemonnee voor Europa, gebaseerd op realtime SEPA Instant Payments. Geen gedoe met IBAN’s, maar eenvoudig betalen via mobiele nummers, QR-codes of betaalverzoeken.
De naam Wero is symbolisch. Het is een mix van ‘we’, ‘euro’ en een knipoog naar het Italiaanse vero wat ‘echt’ betekent. Daarmee positioneert het zich als het betrouwbare Europese alternatief voor bestaande betaalmethoden.
Wero vervangt vanaf 2026 geleidelijk iDEAL als standaard betaalmethode in Nederland.
Waarom is dit belangrijk voor finance en creditmanagement?
De introductie van Wero markeert niet alleen een technologische verschuiving, maar ook een gedragsverandering. Waar in Nederland iDEAL jarenlang dominant was, gaan gebruikers nu richting mobiele, directe betaaloplossingen. In België en Duitsland is die trend al zichtbaar.
Voor organisaties die grip willen houden op hun order-to-cashproces is het dus belangrijk om Wero nu al op de radar te hebben.
Wat dit betekent voor jouw organisatie:
- Snellere betalingen dankzij SEPA Instant: dit heeft een positieve impact op je DSO
- Gebruiksvriendelijk betaalproces: met een hogere conversie in selfservice-kanalen
- Veranderende betaalvoorkeuren van klanten: dit vraagt om een flexibel facturatieproces
Hoe werkt Wero?
De eerste versie van Wero richt zich op P2P-betalingen via je mobiele nummer. Gebruikers koppelen hun bankrekening aan hun telefoonnummer en kunnen via een app geld versturen, ontvangen of betaalverzoeken doen. Zonder IBAN, direct op basis van contacten of QR-codes.
Wat Wero onderscheidt van betaalverzoekjes via apps als WhatsApp of Tikkie? De kracht zit in de Europese uniformiteit: één betaaloplossing die je in meerdere landen kunt gebruiken, met realtime verwerking en zonder afhankelijkheid van commerciële platformen. Daarmee biedt Wero niet alleen gemak, maar ook zekerheid en schaalbaarheid voor particulieren en bedrijven.
En het gaat snel: met SEPA Instant staat het geld binnen 10 seconden op de rekening. 24/7 en dus ook in het weekend.
Voor bedrijven is die snelheid interessant omdat het zich later vertaalt naar de zakelijke omgeving. Denk aan snellere afhandeling van herinneringen, gebruiksvriendelijke betaalverzoeken in e-mails of klantportalen en minder handmatige opvolging.
De uitrol: Wero komt ook naar Nederland
- Juli 2024: Live in Duitsland
- Najaar 2024: België en Frankrijk
- 2025–2026: Nederland, Luxemburg, andere Europese landen
In België ondersteunen onder andere KBC, Belfius en BNP Paribas Fortis Wero al. In Nederland zal iDEAL geleidelijk worden vervangen, waarmee de impact groot wordt. Nederlandse banken nemen deel aan deze transitie en Wero wordt naar verwachting vanaf eind 2025 of 2026 breed beschikbaar voor consumenten en bedrijven.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Of je nu actief bent in finance, creditmanagement of klantenservice: Wero verandert de betaalervaring. En daarmee ook de verwachtingen van jouw klanten. Organisaties die anticiperen op deze veranderingen, creëren een voorsprong in klanttevredenheid en cashflowoptimalisatie.
Vooruitstrevende finance-teams denken nu al na over:
- Integratie van Wero in klantportalen en betaallinks
- Optimalisatie van debiteurenprocessen met SEPA Instant
- Vervanging van legacy-betalingsoplossingen door flexibele API’s
- Analyse van klantgedrag en voorkeuren in betalingsmethoden
Van betaalmiddel naar strategisch instrument
Wero is niet het zoveelste betaalplatform. Het is onderdeel van een bredere beweging richting een integraal, realtime order-to-cashproces. En daar ligt de echte strategische waarde. Door betaalsystemen slim te integreren in je facturatie- en incassoproces, verhoog je niet alleen de efficiency, maar ook de klanttevredenheid.
Klaar voor Wero?
Organisaties die klantgericht en datagedreven werken, doen er goed aan nu al scenario’s uit te denken voor de integratie van Wero. Want als de adoptie net zo snel gaat als bij iDEAL destijds, dan wil je niet achter de feiten aanlopen.
