)){kind=small}
De laatste stap in het facturatieproces is het versturen van de factuur. Hierbij zijn drie factoren belangrijk: de zekerheid van ontvangst, het veilig versturen en de flexibiliteit in distributiekanalen. Want een verzonden factuur die niet goed ontvangen wordt, zal hoe dan ook niet (of minder snel) betaald worden.
Factureren
Facturen versturen
Flexibiliteit in distributiekanalen
Iedere klant is anders. Zo heb je te maken met verschillende type klanten – denk aan zakelijke klanten en consumenten. Maar ook met persoonlijke voorkeuren van contactpersonen. Voor de een werkt het versturen van een push-bericht met de mededeling dat de nieuwe factuur klaarstaat in het portaal of app. De ander ontvangt liever een factuur per post óf is verplicht een e-factuur te ontvangen.
Zoveel mensen, zoveel wensen. Daarom heb je in Abillity® alle flexibiliteit rondom het versturen van facturen. En mocht je dit toestaan, dan kunnen klanten ook zelf hun voorkeur instellen en beheren via customer (self)care.
Distributie onder controle
Wanneer je in grote volumes facturen verstuurd, zijn er meer factoren om rekening mee te houden dan alleen het versturen zelf. Denk bijvoorbeeld aan de impact op je klantenservice als je duizenden facturen tegelijkertijd verstuurd. Met de Abillity® Facturatiemodule kun je het distributieproces zelf beheren. En hoe je het ook inricht, het bevat altijd een volledige audit trail; van het ontstaan van de factuur tot aan het verzenden.
Veilig en vertrouwd
Je wilt voorkomen dat jouw factuur wordt aangezien voor phising-bericht. In plaats van facturen versturen per mail, kun je dan ook beter gebruik maken van e-facturen of facturen beschikbaar stelen via een portal of app. Je kunt je klant vervolgens via app-notificaties laten weten dat er een nieuwe factuur klaar staat. We adviseren graag over de mogelijkheden om veilig facturen te versturen, want door de juiste kanalen te gebruiken, in combinatie met de juiste inhoud in de communicatie, zet je kwaadwillenden buitenspel.
Meer informatie?
Ben je benieuwd of ons platform geschikt is voor jouw organisatie?
Wij gaan graag met je in gesprek!