Herinneren

Voor elke flow stel je een flexibel stappenplan op, met een of meerdere acties per stap. Je bepaalt zelf het interval tussen de stappen, gebaseerd op de vervaldatum of afhankelijk van de voortgang van eerdere stappen.

En omdat het herinneringsproces na de vervaldatum van een factuur start, worden vaak extra kosten of rente in rekening gebracht. In Abillity^® kun je dit – als onderdeel van een herinneringsstap – automatisch laten berekenen en toepassen op het openstaande factuurbedrag.

Kies welke actie binnen een stap wordt uitgevoerd. In de ene situatie wil je communiceren met je klant (via het juiste kanaal en met de best passende tone of voice). In een andere situatie is het beter om een taak aan te maken voor een medewerker of om een ander systeem aan te spreken (bijvoorbeeld om een dienst te beperken en zodoende de financiële risico’s te beperken).

Vaak is een van de laatste stappen in je flow de overdracht naar een incassobureau. In Abillity^® voeg je deze stap – met één klik – eenvoudig toe aan je herinneringsflow.

Per stap in een flow geef je dus eenvoudig aan wat je wilt dat er gebeurt. Abillity^® zorgt er vervolgens automatisch voor dat op dat moment de juiste actie wordt uitgevoerd.

Zodra een factuur betaald is, wil je dat taken uit het herinneringsproces automatisch worden afgesloten. Met Abillity^® gebeurt dit vanzelf. Dit geldt ook voor notificaties naar externe systemen, die dit resultaat uiteraard ook willen ontvangen.