Het Tijdelijk Noodfonds Energie biedt huishoudens financiële verlichting nu de energieprijzen heel hard zijn gestegen.
Overheidssteun voor kwetsbare huishoudens
De overheid heeft begin dit jaar het Tijdelijk Noodfonds Energie in het leven geroepen. Via dit noodfonds kregen kwetsbare huishoudens steun bij het betalen van de energierekening. Ruim 165.000 huishoudens hebben een aanvraag ingediend. Nadat de aanvraag was beoordeeld en goedgekeurd, ontvingen zij gemiddeld €150,- per maand aan steun.
Snel schakelen
De introductie van het Noodfonds betekende voor ons direct ‘werk aan de winkel’. Omdat het een tijdelijke regeling betrof en de overheid de regels én een duidelijke doorlooptijd had opgelegd, moesten we dus snel schakelen.
Suzan Duivenvoorden, Product Specialist bij FIQAS: “Gelukkig zijn onze lijnen met de klant kort. Dus op het moment dat duidelijk werd wat het Tijdelijk Noodfonds Energie inhield, hebben we een goedwerkend – tijdelijk – proces opgesteld. Het was echt een samenwerking, waarbij we elkaar aanvulden qua kennis en ervaring en dat werkte perfect. Onze klant wist welke huishoudens in aanmerking kwamen voor het Noodfonds. Adviseren over hoe we proces het beste kunnen inrichten, de afhandeling van het toekennen van de bedragen aan de juiste facturen, maar ook de uitbetalingen realiseren, is de specialiteit van FIQAS.”
Een samenwerking die dus duidelijk zijn vruchten afwerpt, zeker in dit soort situaties. Want huishoudens hebben snel de (soms letterlijk broodnodige) uitbetaling of verrekening op openstaande facturen ontvangen.
Suzan Duivenvoorden – Product Specialist FIQAS:
Gelukkig zijn onze lijnen met de klant kort. Dus op het moment dat duidelijk werd wat het Tijdelijk Noodfonds Energie inhield, hebben we een goedwerkend – tijdelijk – proces opgesteld.
Over het Tijdelijk Noodfonds Energie
De energieprijzen zijn heel hard omhooggegaan, waardoor steeds meer mensen hun rekeningen of boodschappen niet meer kunnen betalen. Nadat de overheid eind vorig jaar alle kleinverbruikers tegemoet was gekomen met €190 energiecompensatie, bleek dit voor een flink aantal huishoudens in de wintermaanden niet genoeg. Daarom is er begin dit jaar een Tijdelijk Noodfonds Energie in het leven geroepen, speciaal voor kwetsbare huishoudens.
