KPN

KPN is marktleider op het gebied van telecommunicatie en IT in Nederland. Met hun vaste en mobiele netwerken voor telefonie, data en televisie bedienen zij zowel particuliere als zakelijke klanten in binnen- en buitenland. Daarnaast bieden ze telecomproviders toegang tot hun wijdvertakte netwerken via KPN Wholesale.

Ruwe data valideren, verrijken en groeperen

Voor KPN Wholesale verwerkt Abillity^® dagelijks vele tientallen miljoenen transacties voortkomend uit het gebruik van het vaste netwerk voor telefonie. Naast KPN Wholesale maken namelijk ook andere (wholesale) telecomproviders hier gebruik van. Een centraal mediation platform verzamelt de telefoongesprekken die over het vaste netwerk lopen en biedt dit vervolgens aan Abillity^® aan. Maar voordat deze ‘ruwe’ data geschikt is voor facturatie, moeten er diverse slagen op worden gemaakt.

De module Transformeren van Abillity^® fungeert als een geautomatiseerde oplossing voor dataverwerking en facturatie. Hiermee maken we inkomende data geschikt voor verdere verwerking. Dit doen we door deze data te valideren, te verrijken en te groeperen om het vervolgens af te leveren bij systemen verderop in de keten. Bijvoorbeeld ten behoeve van facturatie en Business Intelligence.

Verhogen van de datakwaliteit

Gelet op het hoge volume aan verbruiksgegevens vereist dit een systeem dat hierop is toegerust. En waarbij de continue stroom aan data robuust, snel en adequaat verwerkt wordt. Daarbij gaat het om data die uiteindelijk omzet moet worden (dus €€€). Daarom is een sluitend audit trail een must. Immers: ‘What goes in must come out, or should be accounted for’, ons credo voor AccountAbillity^®.

Dataverwerking en facturatie

Voor een efficiënt proces van dataverwerking en facturatie heeft een facturatiesysteem correcte en complete gegevens nodig. Met onze module Transformeren zorgen we ervoor dat eventuele problemen met betrekking tot de kwaliteit van inkomende data al direct aan het begin van de facturatieketen worden onderkend en opgelost. Zo hoeven verderop in het facturatieproces zo min mogelijk fouten hersteld te worden. Dat voorkomt ongewenst en kostbaar werk (zoals corrigeren en crediteren) voor de financiële afdeling.

Nanda Kops-Assendelft, Analist bij FIQAS: “Om ervoor te zorgen dat KPN deze processen zelf kan bewaken en aansturen, beschikt de transformatiemodule over een web-based gebruikersinterface. Hierin kunnen beheerders het transformatieproces volgen, aansturen, validatiefouten bekijken en deze in veel gevallen ook oplossen. Data die juist niet gefactureerd moet worden kan worden tegengehouden en uit het proces worden gehaald. Het portaal is een moderne, snelle en gebruiksvriendelijke omgeving met handige overzichten en features. En – uiteraard – voldoet Abillity^® aan alle veiligheidseisen.”

Gestructureerd data voorbewerken met Abillity^®

Michel van Wissen, directeur KPN Wholesale: “Het Abillity^®-platform van FIQAS biedt een oplossing voor de complexe dataconversiestappen waar wij als wholesale telecomprovider mee te maken hebben. De gestructureerde voorbewerking van de enorme aantallen transacties die wij genereren, zorgt ervoor dat onze facturatieprocessen gevoed worden met correcte gegevens.  Hierdoor kunnen we verdere stappen zetten in digitalisering. Die voorbewerking is een voorwaarde voor een succesvol en efficiënt facturatieproces. En hiermee kunnen wij onze klanten steeds beter van dienst kunnen zijn.”